ARTÍCULO ORIGINAL
Teletrabajo: ¿solución u obstáculo?
Percepciones de los docentes de carreras artísticas
Telework: Solution or obstacle? Perceptions of Art Faculty teachers
Alicia Roxana Chávez-Somoza 1,a
, Eduardo Paul Vílchez-Salés 1,b
1
Escuela de Educación Superior Tecnológica Toulouse Lautrec, Lima, Perú.
a
Doctora en Ciencias de la Educación.
b
Licenciado en Administración.
Recibido:
31-05-2024
Aceptado:
11-07-2024
Publicado
en línea: 25-07-2024
Citar como: Chavez-Somoza,
A.R., y Vilchez-Salés, E. P. (2024). Teletrabajo:
¿solución u obstáculo? Percepciones de los docentes de carreras artísticas.
Desafíos, 15(2). https://doi.org/10.37711/desafios.2024.15.2.425
RESUMEN
Objetivo. Identificar la contribución
del teletrabajo en el ámbito laboral de los egresados de las carreras
artísticas y creativas. Métodos. Se
aplicó el diseño no experimental. La investigación fue de tipo básico y de
nivel descriptivo. La población estuvo compuesta por docentes de dos
universidades nacionales y dos escuelas de educación superior de la ciudad de
Lima (Perú), mientras que la muestra estuvo conformada por 80 docentes de las
carreras artísticas. La recolección de datos fue realizada mediante dos
cuestionarios, con 20 preguntas en cada uno, a partir de los cuales se realizó
un análisis descriptivo. Resultados.
Existe una contribución positiva del teletrabajo, ya que la mayoría de los
encuestados afirmó que el trabajo remoto permite a los profesionales de las
carreras artísticas desarrollarse en diferentes ramas, con una mejor valoración
laboral y salarial. Conclusiónes. El
teletrabajo contribuye positivamente en el campo laboral de las carreras
artísticas, superando dificultades iniciales tras la pandemia por la COVID-19,
apoyados por la innovación y la tecnología.
Palabras
clave:
teletrabajo; carreras artísticas; campo laboral; regulaciones laborales;
tecnología.
ABSTRACT
Objective. To identify the contribution
of telework to the professional field of graduates from artistic and creative careers. Methods. A non-experimental design
was applied. The research was
basic and descriptive in nature. The population
consisted of faculty members from two
national universities and two higher education
schools in Lima, Peru, while the sample
included 80 faculty members teaching artistic careers. Data collection was conducted using two questionnaires, each containing 20 questions, from which a descriptive analysis was performed.
Results. There is a positive contribution of telework, as most respondents stated that remote work
enables professionals in artistic careers to develop in different areas, with better
professional and salary recognition. Conclusions. Telework positively contributes to the labor field of artistic careers, overcoming initial challenges following the COVID-19 pandemic, supported by innovation and technology.
Keywords: telework;
artistic careers; labor field; labor regulations; technology.
INTRODUCCIÓN
El
teletrabajo (TT) surge a principios de los años 80 y contribuyó a las
actividades laborales durante la pandemia por la COVID-19, en un contexto de
recesión económica (Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2021). Así
mismo, gracias a esta modalidad laboral los trabajadores equilibran sus
responsabilidades profesionales y personales (Buitrago, 2020; Marinakis, 2021). Por lo demás, reúne tres elementos:
geográfico (trabajo fuera de la empresa), tecnológico (uso de medios
telemáticos) y organizativo (diversas actividades) (Pinto, 2021). Los países
con ingresos altos registraron mayores trabajos en casa, a diferencia de los
países Latinoamericanos con ingresos medio-bajos y bajos (Banco Interamericano
de Desarrollo [BID], 2020; OIT, 2021; Palomino y Ruiz, 2023). Además, implica
el conocimiento y uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC)
en las actividades laborales, promover la comunicación efectiva y la
productividad. Sin embargo, también pueden ser una fuente de dificultades para
aquellos a colaboradores que no dominan el uso de estos recursos (Alaimo y Azuara, 2023; Juy &
Soto, 2020; Valencia Cantuta, 2018).
Las
regulaciones sobre el teletrabajo deben orientarse bajo los principios de
igualdad de trato y no discriminación, para corregir posibles desigualdades
(OIT, 2021). Así mismo, el derecho fundamental a la seguridad y la salud en el
trabajo debe ser garantizado (Bulloni, 2020; Puntriano, 2024; Solf, 2023). Por
ello, en la encuesta Nacional de Hogares de 2020 se evidenció que diversos
países han aprobado leyes para proteger el empleo durante la pandemia, mientras
que en Perú se promulgó la Ley 31632, en Bolivia el Decreto Supremo 4218 y en
Brasil la Medida Provisional N.º 927, destacándose que estos marcos legales
ofrecen mayores beneficios a los trabajadores asalariados con educación
universitaria (Instituto Nacional de Estadística e Informática [INEI], 2020).
Según
Ginocchio (2017), las carrearas artísticas a veces
son poco valoradas por el contexto social, por ello los jóvenes universitarios
no las eligen como profesión. Además, se percibe la precariedad laboral porque al
sector artístico le falta reconocimiento y una correcta valoración (Bulloni, 2020; López, 2021; Mauro, 2022). Además, el
Observatorio Latinoamericano de Gestión Cultural (OLGC, 2020) sostuvo que
durante la crisis sanitaria los profesionales del arte han experimentado
ansiedad, incertidumbre y dificultades para concentrarse, debido a la
transición de espacios presenciales a la virtualidad.
Según
un informe del Observatorio Europeo del Sector Audiovisual (OAE, 2023), las
carreras artísticas que producen bienes y servicios creativos se han visto
afectados por el teletrabajo. En ese sentido, los profesionales artistas
realizaron cambios para dirigirse a su público, la forma de realizar sus
actividades y la distribución de sus contenidos (Feregrino,
2021; Reynoso y Vara, 2022). Por ello, la demanda en este sector ha aumentado
en los últimos años, generando nuevas oportunidades laborales y contribuyendo a
mejorar los salarios y reducir la inestabilidad (OIT, 2023a, 2023b).
En
este contexto, este estudio se planteó como objetivo identificar de qué manera
el teletrabajo contribuye en el ámbito laboral de las carreras creativas, con
el propósito de comunicar a la sociedad peruana sobre el teletrabajo y las
nuevas oportunidades que podrían surgir en el campo laboral actual.
MÉTODOS
Tipo y área de estudio
El
diseño de la investigación fue no experimental, con un enfoque cuantitativo,
pues no se ha manipulado la variable independiente, sino que han observado los
fenómenos en su contexto y posteriormente se analizaron (Rodas y Santillán,
2019).
El
tipo de investigación fue descriptiva pues los datos han sido recolectados sin
modificar la información, porque el objetivo fue describir los cuestionarios
sin buscar una explicación causal, empleando criterios sistemáticos que
permitían establecer el comportamiento de los fenómenos en estudio (Martínez,
2018; Ochoa y Yunkor, 2019).
Población y muestra
De
acuerdo con Arias (2016), la población tiene características comunes
relacionadas con un evento o fenómeno específico. En el estudio, la población
consistió en 180 profesores de las facultades de Educación Artística y Diseño
de dos universidades nacionales y dos escuelas de educación superior de Lima
Metropolitana (Perú), durante el año 2023.
La
muestra incluyó a 80 docentes, a quienes les fueron aplicados los siguientes
criterios de inclusión: provenientes de carreras de arte (teatro, música, danza
y artes plásticas) y diseño (videojuegos y gráficos), con cinco años de labor
en la docencia y con experiencia en la modalidad de teletrabajo. Y como
criterios de exclusión: docentes de carreas diferentes a las del arte y diseño,
con menos de cinco años de trabajo y sin experiencia en la modalidad virtual.
El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, seleccionado según el interés
del investigador, como lo indican Ñaupas et al.
(2018).
Variable e instrumentos de recolección de datos
Las
variables “teletrabajo y carreras artísticas” fueron operacionalizados
y posteriormente adaptados en dos cuestionarios: el primer instrumento fue el
cuestionario de autoevaluación en teletrabajo de la universidad, creado por La
Universidad de Vigo.
En
el cuestionario se establecieron 20 preguntas relacionadas con el teletrabajo y
la situación de los artistas peruanos. Este tuvo además una validez alta, de
0,88, por juicio de expertos de dos diseñadores y un docente de arte; por lo
que se desprende que este es aplicable. La confiabilidad según el alfa de Cronbach fue alta, de 0,78, obtenida a partir de una prueba
piloto de 16 participantes.
Técnicas y procedimientos de la recolección de datos
Para
recolectar información específica se utilizó la técnica de la encuesta, la
cual, según Hernández- Sampieri y Mendoza (2018),
permite analizar y transformar la información relevante.
Fueron
aplicados dos cuestionarios, uno por cada variable, con preguntas en escala de
tipo Likert. Posteriormente, los instrumentos fueron compartidos por la
plataforma de Google forms, siendo titulada
“Influencia del teletrabajo en el campo laboral precario para carreras
artísticas en Lima Metropolitana”. El proceso para recolectar las respuestas de
los participantes de la investigación demoró dos meses (de agosto a octubre del
año 2023).
Análisis de datos
Las
respuestas obtenidas a través de los instrumentos fueron recopiladas
descargando la información del formulario, después de lo cual se procedió a
tabular y codificar las respuestas, creando una base de datos en Microsoft Excel.
Posteriormente, se analizaron los resultados estadísticos descriptivos
utilizando la plataforma informática SPSS Statistics
v.27. Este software permitió procesar la información cuantitativa de manera
electrónica, asegurando que los datos se organizaran y sistematizaran conforme
a las unidades de análisis y las variables de estudio establecidas.
Aspectos éticos
El
protocolo de la investigación fue aprobado por el Comité de Ética de la Escuela
de Educación Superior Toulouse Lautrec, cumpliéndose rigurosamente con la
Política de Investigación Aplicada, asegurando que se consideraron todas las
implicaciones éticas y legales antes de iniciar el estudio. Todos los
participantes fueron completamente informados sobre los objetivos y
procedimientos de la investigación, y cada uno firmó un consentimiento
informado, indicando su comprensión y aceptación para participar
voluntariamente.
Durante
la investigación, se siguieron estrictamente los principios de la Declaración
de Helsinki, los cuales proporcionan directrices éticas para la investigación
con seres humanos, diseñados para salvaguardar y respetar los derechos de los
participantes, asegurando su bienestar y dignidad durante todo el estudio (Ludeña, 2022; Manzini, 2000).
RESULTADOS
Los
principales resultados descriptivos se presentan a continuación:
En la Tabla 1 se observa que los 80 participantes de las diversas carreras artísticas permitieron conocer que la mayoría son mujeres, representando estas el 70 % de total. Así mismo, respecto a la distribución de participantes por carreras, en la carrera de Diseño gráfico se ubican el 50 % de estos, en Diseño de Videojuegos el 20 %, y las restantes carreas artísticas representan el 30 %.
En general, la Tabla 2 muestra que la mayoría de las personas que respondieron al cuestionario tenían una experiencia positiva con el teletrabajo. La media (2,73) indica que la percepción general sobre el teletrabajo era ligeramente superior al punto medio (2), lo que sugiere una experiencia moderadamente positiva. La desviación estándar (0,449) fue relativamente baja, lo que significa que las respuestas se agrupaban cerca de la media. La mediana (3,00) y la moda (3) coinciden con el valor más frecuente, lo que refuerza que la mayoría de las personas tenían una percepción positiva del teletrabajo.
Las
tres dimensiones de la variable teletrabajo: espacios de trabajo, mobiliario y
equipo, y aspecto psicosocial, también presentan resultados positivos, con el
aspecto psicosocial siendo el que recibió la mayor valoración. Sin embargo, se debe
destacar que existe cierta variabilidad en las percepciones, lo que sugiere que
la experiencia con el teletrabajo pudo ser diferente para cada persona.
En la Tabla 3 se observa que, según la opinión de los encuestados sobre el teletrabajo, la mayoría de las personas (46 %) estaban de acuerdo (34 %) o totalmente de acuerdo (14 %) con la afirmación general sobre el teletrabajo, mientras que un 27 % estuvo en desacuerdo y un 19 % permaneció neutral.
En
la dimensión “espacio de trabajo”, la mayor proporción de personas no estuvo de
acuerdo (27 %), sugiriendo que este aspecto podría mejorarse para una mejor
experiencia de teletrabajo. En la dimensión “mobiliario y equipamiento”, solo
el 50 % estuvo de acuerdo, mientras que un 46 % no lo estuvo, indicando que esta
área necesita mejoras significativas. En la dimensión “organización del trabajo
y aspectos psicosociales”, la mayor proporción de personas estuvo de acuerdo
(54 %), sugiriendo que este es el aspecto del teletrabajo mejor valorado.
En la Tabla 4 sobre carreras creativas, la media (2,65) refleja una percepción moderadamente positiva de estas carreras. La desviación estándar (0,597) fue relativamente baja, lo que indica que las respuestas se concentran cerca de la media. La mediana (3,00) y la moda (3) coincidieron, reforzando que la mayoría de las personas tenían una percepción positiva de las carreras creativas.
En
la dimensión “componentes del arte”, la media (2,96) fue la más alta entre las
cuatro variables, señalando la percepción más positiva. Para la “creatividad
cotidiana”, la media (2,61) indica una percepción moderadamente positiva en
relación con las carreras creativas. Respecto a “ciencia y tecnología”, la
media (2,66) también refleja una percepción moderadamente positiva.
En la Tabla 5, a propósito de las carreras creativas, la mayoría de las personas (46 %) muestran estar “de acuerdo” (34 %) o “totalmente de acuerdo” (18 %) con la afirmación general sobre las mismas; mientras que un 27 % se encuentra “en desacuerdo” y un 27 % permanece “neutral”.
En
el análisis de la primera dimensión “componentes del arte”, se observa que la
mayoría de los participantes estuvieron “de acuerdo” o” totalmente de acuerdo”
(75 %).
Por
último, la dimensión “creatividad cotidiana” tuvo la segunda mayor proporción
de personas que estuvieron “de acuerdo” o “totalmente de acuerdo” (82 %),
seguida por un 13 % de personas que no estuvieron “de acuerdo”. En la dimensión
“ciencia y tecnología”, la menor proporción de personas estuvo “de acuerdo” o
“totalmente de acuerdo” (60 %), mientras que una alta proporción no estuvo de
acuerdo (40 %). En cuanto a las carreras creativas, se encontró una
distribución de opiniones más equilibrada, con un 46 % de personas “de acuerdo”
o “totalmente de acuerdo”, un 27 % “en desacuerdo” y un 27 % neutral.
DISCUSIÓN
Las
implicancias de esta investigación ayudaron a comprender cómo el teletrabajo
influye en el campo laboral de las carreras artísticas, al presentar hallazgos
interesantes que desafían la percepción tradicional del trabajo remoto como una
solución universal.
Los
resultados de la investigación confirman la importancia del teletrabajo en el
ámbito laboral de las carreras artísticas, alineándose con los hallazgos de Feregrino (2020), quien afirma que la pandemia por la
COVID-19 provocó cambios sociales que facilitaron nuevas oportunidades para el
teletrabajo. De manera similar, Buitrago (2020) señala que los sectores
artísticos permitieron trabajar en diversas áreas, lo que redujo costos y
mejoró la calidad de vida de los trabajadores. Además, Valencia Cantuta (2018)
sostiene que el trabajo remoto en Perú impulsa el desarrollo del país al
generar empleo, incrementar la eficiencia laboral y mejorar el bienestar de los
ciudadanos.
En
contraste, los resultados de la investigación de Reynoso y Vara (2022) indican
una falta de valoración laboral en sectores poco convencionales, como los
vinculados al arte, que a menudo son ignorados por el sistema y el Estado. Así
mismo, Bulloni (2020) señala que el teletrabajo puede
exponer a un entorno laboral difícil, donde, a pesar de ofrecer libertad y
satisfacción individual, también acarrea inseguridad laboral. Esto contradice
los resultados que sostienen la influencia positiva del trabajo remoto. Además,
Jaramillo-Vásquez (2022) demostraron por su parte que los profesionales
creativos enfrentan empleos inestables, lo que afecta su independencia, vida
familiar y relaciones personales.
Por
consiguiente, en este trabajo se analiza cómo la influencia del teletrabajo
contribuye positivamente a la precariedad en el ámbito laboral para las
carreras artísticas en Lima Metropolitana, dado que la mayoría de los
encuestados afirmando que el trabajo remoto brinda mayor accesibilidad a las
oportunidades laborales. Las tres dimensiones de la variable Teletrabajo: espacios
de trabajo, mobiliario y equipo, y aspecto psicosocial, presentaron resultados
positivos, siendo el aspecto psicosocial el más valorado. Sin embargo, se
identificaron áreas de mejora en el espacio de trabajo y el mobiliario o el
equipamiento.
La
mayoría de las personas con carreras artísticas sostuvieron que el teletrabajo
puede influir en el desarrollo de mejores condiciones laborales, permitiendo un
mayor alcance y valoración en las ramas artísticas. Así, la mayoría de los
encuestados tenían una percepción positiva de las carreras creativas. Las tres
dimensiones de la variable “carreras creativas” mostraron resultados positivos,
con los componentes del arte recibiendo la mayor valoración. No obstante, hubo
cierta variabilidad en las percepciones, lo que sugiere que estas pueden
diferir entre individuos.
CONCLUSIONES
En
conclusión, se puede afirmar que el teletrabajo tuvo una contribución positiva
en el campo laboral de las carreras artísticas tras la pandemia, superando las
dificultades iniciales gracias a la innovación y la tecnología. Otros aspectos
que también tuvieron mejoras fueron los salarios y la valoración laboral
creativa. Sin embargo, aunque el teletrabajo brindó nuevas oportunidades y
mejoró la flexibilidad laboral para muchos artistas, también surgió la
necesidad de abordar las desigualdades existentes y fortalecer el apoyo en las
carreras artísticas tradicionales.
Recomendación
Se
recomienda a las instituciones educativas y culturales la promoción y
validación de las carreras artísticas mediante talleres, becas y otras
iniciativas, cambiando así la percepción de las mismas carreras y ofreciendo
oportunidades, a la par que ofreciendo reconocimiento a los futuros artistas
locales. Se recomienda además realizar estudios sobre la accesibilidad a
oportunidades laborales, la estabilidad del empleo y la valoración del trabajo
artístico
Agradecimientos
Agradecemos
a las autoridades, docentes y estudiantes de la Escuela de Educación Superior
Toulouse Lautrec de Lima, Perú, por el apoyo incondicional y participación
constante para el desarrollo de esta investigación.
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Contribución de los autores
ARC-S:
búsqueda de información, metodología, elaboración y aplicación de los
instrumentos y base de datos.
EPV-S:
análisis de resultados, discusión y revisión final del artículo.
Fuentes de financiamiento
La
investigación fue realizada con recursos propios.
Conflictos de interés
Los
autores declaran no tener conflictos de interés.
Correspondencia
Alicia Roxana Chávez Somoza
Dirección: Lima, Perú.
Teléfono: +51 997 042 654 E-mail: achavezs@tls.edu.pe