Ramirez-Guillen, Ibeth Angela Pina, y Juan Pedro Matzumura-Kasano. «Manejo De Reclamos En Servicios De Salud En Un Hospital De Lima Norte». Revista Peruana de Ciencias de la Salud 6, no. 4 (septiembre 10, 2024): 263–267. Accedido junio 7, 2025. http://200.37.135.59/index.php/RPCS/article/view/613.